一、 项目编号：gxtz-zb-2020第（476）号

二、 项目名称：中国人寿广西分公司2020年联络中心外包服务项目

三、中标信息

供应商名称：中移在线服务有限公司

供应商地址：洛阳市经济技术开发区太康路与汇通街交叉口

中标金额： 人民币 贰佰肆拾万零肆仟捌佰壹拾柒元叁角（￥2,404,817.30 ）

四、主要标的信息

服务类

名称： 中国人寿广西分公司2020年联络中心外包服务项目 服务范围： 电话服务业务包括呼出服务类和呼入服务类。呼出服务类是指外包供应商根据我方提供的客户信息按照既定的流程与规范，完成对客户的回访工作，做好信息记录与传递。呼入服务类指受理、处理客户查询、咨询、报案、投诉等呼入电话，解决客户服务需求。服务外包期限为两年。 服务要求：详见公开招标文件 服务时间：提供本项目招标文件第 二 章“项目需求一览表”中的采购内容。 服务标准：详见公开招标文件

五、评审专家名单：徐献邦、邓卫华、陆一春、蒋金善（组长） 、 卢 棠 (采购人评委 )。

六、代理服务收费标准及金额：（ 1）代理服务费标准：双方约定招标代理服务费参照原国家发展计划委员会计价格[2002]1980号《招标代理服务费管理暂行办法》、原发改办价格[2003]857号、原发改价格{2011}534号文计取的80%计收。

（2）代理服务收费金额：人民币 贰万零玖佰玖拾壹元整 （￥ 20991 .00 元 ） 。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、 其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系 ：

1.采购人信息

名称： 中国人寿保险股份有限公司广西壮族自治区分公司

地址：南宁市青秀区民族大道133号

联系方式： 蒋 工 0771-5801007

2.采购代理机构信息

名称：广西球友会项目管理股份有限公司

地址：南宁市良庆区凯旋路16号裕达国际中心广东大厦18层

联系方式：唐工0771-5590098

3.项目联系方式

项目联系人：唐工

电话：0771-5590098

九、 附件

招标 文件

采购人 : 中国人寿保险股份有限公司广西壮族自治区分公司

采购代理机构：广西球友会项目管理股份有限公司

2020年 8 月 4 日